Las 100 empresas con mejor reputación en RSC en 2013, según Forbes

Imagen: www.Forbes.com

A la hora de comprar un determinado producto, ¿lo elegimos basándonos en su precio, calidad y aspecto, comparando estas características con las de otros productos similares? ¿O acaso lo elegimos simplemente porque lleva la marca de una determinada compañía? 

Lo normal sería pensar que lo hacemos atendiendo al primer conjunto de razones. Pero, según Forbes, un estudio de la consultora global neoyorquina Reputation Institute indica que un 60% de nuestra toma de decisiones a la hora de comprar tiene que ver en realidad con la percepción que tenemos de la compañía que comercializa lo que compramos (su reputación), y el 40% restante con la percepción que tenemos del producto en sí. Adicionalmente, el estudio demostraba que la percepción que tenemos de una empresa (la reputación que le atribuímos) se basa en un 41% en nuestra percepción de su estrategia de RSC [1].

Esta misma consultora ha elaborado un informe (The 2013 CSR RepTrak® 100 study) en el que se incluye una lista con las 100 compañías que tienen una mejor reputación en cuanto a RSC, medida en 2013, y a escala global. 

Esta lista ordena a esas 100 empresas en función de la puntuación obtenida por cada una de ellas atendiendo al 2013 CSR RepTrack index© (indicador diseñado por esta empresa). 

Para elaborar el estudio han realizado más de 100.000 entrevistas en organizaciones de los 15 países más desarrollados (Francia, Alemania, Italia, Rusia, España, Reino Unido, Australia, China, India, Japón, Korea del Sur, Estados Unidos, Canadá, Brasil y México), lo que supone cubrir el 75% del PIB mundial. 

En esta lista de las 100 mejores empresas en RSC en 2013 sólo aparece una empresa española, Zara (Inditex), y en una posición muy baja (98º), lo que nos da una idea del nivel de las grandes empresas españolas en temas de RSC, en comparación con el resto de grandes multinacionales del resto del mundo.

He aquí el listado con las 100 empresas con mejor reputación según el índice 2013 CSR RepTrack© de la consultora neoyorquina Reputation Institute:

Posición en 2013	Compañía	Puntuación en el índice 2013 CSR RepTrak®
1	Microsoft	72.97
2	The Walt Disney Company	72.83
3	Google	72.71
4	BMW	72.14
5	Daimler (Mercedes-Benz)	70.65
6	Sony	69.49
7	Intel	69.32
8	Volkswagen	69.29
9	Apple	69.21
10	Nestlé	69.00
11	LEGO Group	68.77
12	Rolex	68.45
13	Canon	68.02
14	Kellogg Company	67.90
15	Johnson & Johnson	67.80
16	Colgate-Palmolive	67.62
17	Danone	67.25
18	IBM	67.09
19	Philips Electronics	67.03
20	Honda Motor	67.03
21	Toyota	66.96
22	Adidas Group	66.90
23	Michelín	66.75
24	L’Oréal	66.66
25	Hewlett-Packard	66.51
26	Samsung Electronics	66.50
27	The Coca-Cola Company	66.43
28	Amazon.com	66.26
29	Procter & Gamble	66.16
30	Ferrero	66.15
31	Giorgio Armani Group	66.14
32	Volvo Group	66.13
33	Bridgestone	65.98
34	Deutsche Lufthansa	65.93
35	Electrolux	65.91
36	Siemens	65.86
37	IKEA	65.84
38	Oracle	65.72
39	Eli Lilly	65.64
40	Marriott International	65.60
41	SAS (Scandinavian Airlines)	65.60
42	Goodyear	65.55
43	3M	65.54
44	Whirlpool	65.43
45	General Electric	65.42
46	FedEx	65.33
47	Barilla	65.30
48	Abbott Laboratories	65.28
49	Kraft Foods	65.26
50	Dell	65.25
51	Singapore Airlines	65.20
52	Cisco Systems	65.20
53	Pirelli	65.18
54	HJ Heinz	64.95
55	Nintendo	64.91
56	Heineken	64.86
57	LG Corporation	64.74
58	LVMH Group (Moët Hennessy-Louis Vuitton)	64.69
59	Nokia	64.65
60	Bayer	64.59
61	Panasonic	64.53
62	Roche	64.51
63	General Mills	64.50
64	Toshiba	64.38
65	Unilever	64.15
66	Marks & Spencer Group	64.10
67	British Broadcasting Company (BBC)	63.96
68	Diageo	63.94
69	Nike	63.90
70	Bristol-Myers Squibb	63.81
71	Swatch Group	63.77
72	Ford Motor	63.76
73	Airbus	63.69
74	Fujifilm	63.68
75	Xerox	63.50
76	UPS	63.49
77	ACER	63.35
78	Carlsberg Group	63.31
79	DuPont	63.09
80	eBay	63.09
81	Hertz Global Holdings	63.04
82	Starbucks Coffee Company	62.97
83	Suzuki Motor	62.96
84	Qantas Airways	62.95
85	GlaxoSmithKline	62.79
86	Boeing	62.72
87	Sharp	62.57
88	Peugeot-Citroen	62.57
89	H&M	62.46
90	Air France-KLM	62.38
91	Lenovo Group	62.23
92	Hitachi	61.95
93	General Motors Company	61.94
94	Pfizer	61.77
95	Nissan Motor	61.76
96	Fujitsu	61.50
97	British Airways-Iberia (IAG)	61.33
98	Zara (Inditex)	61.16
99	PepsiCo	61.04
100	Bacardi	60.67

[1] Ver: http://www.forbes.com/sites/jacquelynsmith/2013/10/02/the-companies-with-the-best-csr-reputations-2/

Elaboración propia.

Fuentes: Forbes y Reputation Institute.